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Essere chiari. Anche tra amici

Le risposte alle domande più frequenti riassunte per Voi

La nostra reception è occupata giornalmente dalle 8:00 alle 22:00 – potete contattarci chiamando il num +43 5226 2281. Per una richiesta Vi preghiamo di compilare il modulo. Se avete già prenotato ma avete ancora domande, inviateci una e-mail a , altrimenti Vi richiameremo.

 

 

 

 

 

 

 

In generale valgono le leggi per l’industria alberghiera:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Risposte a domande frequenti

 

Quali servizi sono inclusi nel prezzo della camera?

Nel prezzo della camera è incluso quasi tutto, dalla colazione, merenda pomeridiana alla cena a 6 portate. Le bibite consumate nel pomeriggio e alla sera non sono incluse. L’uso del reparto wellness (piscina, sauna e sala fitness) è gratuito. Più informazioni sotto pensione ¾.

 

Cosa metto in valigia?

In camera troverete un accappatoio per persona, una cesta con asciugamani, ciabatte/infradito e un phon. Per gli sportivi mettiamo a disposizione bacchette per camminare e nordic walking, zaini, racchette da tennis, palline da tennis, mountain bikes, ebikes (solo in estate) e caschi (anche per bambini).

 

Come pago il conto?

Potete pagare il conto totale in contanti alla fine del soggiorno. Inoltre accettiamo bancomat e carte di credito (Visa e Mastercard).

 

Arrivo in tarda serata, a cosa devo fare attenzione?

In caso arriviate dopo le ore 20:30 Vi preghiamo di avvisarci telefonicamente. Volentieri Vi faremo trovare qualcosa per cena su richiesta. In caso di arrivo dopo le ore 22:00 siete pregati di avvisarvi in anticipo.

 

È necessario prenotare in anticipo i trattamenti wellness del reparto SPA monti & prati?

Si, in caso vogliate prenotare trattamenti al pomeriggio dopo le ore 16:00

 

L’hotel è aperto tutto l’anno?

Si, chiudiamo normalmente solo 3 settimane a maggio e riapriamo inizio giugno.

 

C’è connessione wireless/internet in hotel?

Si, gratuita in tutto l’hotel! Alla reception Vi daremo un codice personale per accedere a internet.

 

Cosa fare se devo partire in anticipo?

Se avete stipulato un’assicurazione di viaggio sarete coperti totalmente in caso di cancellazione o partenza anticipata.

 

Come fare in caso di allergie/intolleranze alimentari?

Informateci in anticipo per poter organizzarci al meglio e soddisfare le Vostre richieste.

 

È possibile fumare?

Vi informiamo che in tutte le camere è vietato fumare come in tutti gli interni dell’hotel. Ovviamente potete fumare sul Vostro balcone o all’entrata dell’hotel.

 

Ci sono parcheggi davanti all’hotel o un garage?

Potete parcheggiare gratuitamente la Vostra auto nel parcheggio dell’hotel o nel garage dell’hotel (in base alla disponibilità) per €10,- al giorno.