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CE QUI EST ÉCRIT EN TOUT PETIT. IMPORTANT AUSSI ENTRE AMIS.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES & RÉPONSES RÉSUMÉES POUR VOUS EN UN CLIN D’OEIL.

Notre réception est ouverte tous les jours de 8h 00 à 22h 00 - vous pouvez nous contacter au numéro suivant: +43 5226 2280. Pour une offre de séjour personnalisée, veuillez remplir le formulaire de contact. Si vous avez déja effectué une réservation et que vous avez des questions sur votre réservation, écrivez-nous à  - nous vous rappelons aussi avec plaisir.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES ET RÉPONSES

 

QUELLES PRESTATIONS SONT COMPRISES DANS LE PRIX DES CHAMBRES?

Dans le prix des chambres presque tout est inclus - du petit-déjeuner au goûter jusqu’au menu à 6 plats au choix le soir. Les boissons consommées l’après-midi et au dîner sont facturées en sus. De même, l’utilisation de l’espace bien-être (piscine couverte, sauna. salle de fitness etc.) est gratuite. Vous trouverez des informations détaillées dans notre pension aux petits soins

 

QUE DOIS-JE PRENDRE DANS MA VALISE?

Dans la chambre vous attendent un peignoir par personne, un panier bien-être, des serviettes, des chaussons de bain ou des tongues, ainsi qu’un sèche-cheveux. Pour les sportifs nous vous prêtons volontiers des bâtons de randonnée ou de marche nordique, des sacs à dos, raquettes et balles de tennis, VTT, ebike (seulement en été) et casques de vélo (aussi en taille enfant).

 

COMMENT RÉGLER MA NOTE?

Vous pouvez régler l’ensemble de votre note à la fin du séjour en espèces. Nous acceptons aussi les cartes bancaires, cartes bleues et cartes de crédit (Visa et Mastercard).

 

ARRIVÉE TARDIVE, QUE DOIS-JE FAIRE?

Si vous arrivez après 20h 30, prévenez-nous s’il vous plaît par téléphone. Si vous le souhaitez, nous vous préparons avec plaisir un petit en-cas. Si vous arrivez après 22h 00, faîtes-le nous aussi savoir par avance avance, s’il vous plaît.

DOIS-JE RÉSERVER LES SOINS BIEN-ÊTRE AU SPA DES ALPAGES À L’ AVANCE?

Oui, si vous souhaitez un rendez-vous bien-être à partir de 16h.

 

L’HÔTEL EST-IL OUVERT TOUTE L’ANNÉE?

Oui, nous sommes ouvert à l’année. Nous fermons en temps normal 3 semaines en mai et réouvrons nos portes début juin.

 

EST-CE QU’IL Y LA WIFI/INTERNET À L’HÔTEL?

Oui, gratuit dans tout l’hôtel! La réception vous donnera avec plaisir un code pour votre accès personnel à internet.

 

ET SI JE DOIS PARTIR PLUS TÔT?

En contractant une assurance annulation vous êtes intégralement couvert, si vous deviez ne pas débuter vos vacances comme prévu, ou si vous deviez partir plus tôt.

 

ET EN CAS DE PROBLÈMES AVEC CERTAINS ALIMENTS?

Nous nous accordons avec plaisir à vos souhaits, veuillez s’il vous plaît nous informer à temps avant votre arrivée, pour que nous puissions tout arranger pour vous.

 

EST-CE QUE JE PEUX FUMER?

Nous souhaitons vous informer du fait que toutes nos chambres sont non-fumeur, ainsi que l’ensemble de l’espace intérieur de l’hôtel. Vous pouvez naturellement savourer votre cigarette sur votre balcon ou devant l’entrée où se trouvent des sièges confortables (et chauffés).

 

EST-CE QU’IL Y A UN PARKING DEVANT L’HÔTEL ET/OU UN GARAGE SOUTERRAIN?

Vous pouvez garer votre voiture gratuitement sur le parking devant l’hôtel, ou réserver une place (selon disponibilité) dans notre garage souterrain pour € 10,- par jour et par voiture.